Resi e Garanzia

La tua soddisfazione è importante per noi. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni indicate di seguito.

Garanzia soddisfatti o rimborsati

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo e ricevere un rimborso completo.

Come richiedere un reso

1. Scrivi a supportfloovi@gmail.com indicando numero d’ordine e motivo del reso.
2. Attendi le istruzioni per la spedizione del reso.
3. Imballa il prodotto nella confezione originale, se possibile, e spediscilo seguendo le indicazioni ricevute.
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.

Condizioni di accettazione

• Il prodotto deve essere restituito non usato o con un uso ragionevole per la prova.
• La confezione originale deve essere intatta, ove possibile.
• Non sono accettabili resi su prodotti danneggiati per negligenza o uso improprio.

Diritto di recesso legale

Ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del bene, senza dover fornire alcuna motivazione e senza spese, salvo quelle di spedizione del reso.

Rimborsi

Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverse indicazioni. I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento.

Assistenza

Per qualsiasi domanda su resi, garanzia o stato dell’ordine, scrivici a supportfloovi@gmail.com.